Les ofreceremos información que les brindará tranquilidad, como por ejemplo las normas relativas a las reservas de Grupo y la admisión.

Acerca de las reservas Grupo

  • No aceptamos reservas Grupo . Por favor, Comprar Entradas Individual .
    Sin embargo, en el caso de escuelas pequeñas, las reservas pueden realizarse como Grupo escolar aunque el número de participantes no cumpla con el requisito mínimo.
  • Se aplicará un cargo por cancelación de 300 yenes por persona para las cancelaciones realizadas desde 7 días antes del día de su visita hasta el mismo día de su visita.
  • Cobraremos una Derechos de admisión(tarifa de Adultos) por cada persona que cumpla con los criterios de elegibilidad, como cuota mínima de garantía.
    Incluso para el mismo Grupo, si hay varios horarios de entrada, se cobrará una tarifa mínima de garantía por cada reserva.
  • No hay límite en el número de personas que pueden Grupo.
    Dependiendo de la situación, los Grupo que superen las 120 personas aproximadamente podrán ser admitidos en franjas horarias separadas.
    Las reservas para Grupo de más de 200 personas deben realizarse por teléfono. No se aceptan reservas a través del Grupo.
  • Los acompañantes turísticos (incluidos guías e intérpretes) y los miembros de la tripulación que acompañen a los Visitantes que hayan realizado reservas de Grupo a través de una agencia de viajes tienen acceso gratuito, hasta una persona por cada 15 pasajeros que hayan pagado.
    *Si el número de participantes excede el límite estándar, se aplicará la Grupo(tarifa de Adultos) por el número adicional de participantes.
  • No podemos realizar reembolsos por inclemencias del tiempo o poca visibilidad. El Derechos de admisión se mantiene igual independientemente de las condiciones climáticas o de visibilidad.
  • Si tenemos que suspender las operaciones debido a Vientos fuertes u otros factores, no cobraremos ninguna tarifa de cancelación para las reservas de Grupo.
    Si desea cambiar su inscripción a otro día, póngase en contacto con nosotros.
  • Las visitas al recinto solo son posibles si previamente se ha realizado una Grupo.
    Se puede solicitar una visita al lugar para un Grupo de hasta 5 personas, incluidos los representantes de la agencia de viajes.
    Por favor, realice su reserva a través de la sección de reservas Grupo designada en Grupo .
  • No enviamos Folleto con antelación. Consulte el mapa digital para ver la ubicación del edificio.
  • Podrá canjear su Entrada a partir de 30 minutos antes de la hora de acceso reservada el día de su visita.
    Por favor, diríjase a la Taquilla para grupos en la primera planta de la TOKYO SKYTREE .
    Tenga en cuenta que no podemos aceptar cambios en el número de personas después del intercambio.
  • Disponemos de Silla de ruedas en préstamo. Por favor, hable con un Personal el día de su visita.
    Tenga en cuenta que no aceptamos Reserva anticipada. El número de artículos disponibles es limitado.
  • Las solicitudes enviadas a través de la web fuera del Horarios de apertura del Centro de reservas para grupos se procesarán el siguiente día hábil.
  • Si ambos llegan el mismo día y se puede confirmar que forman Grupo que ya ha realizado una reserva, podrán compartir el viaje.
    Los grupos destinatarios son Grupo escolares y Grupo generales de aproximadamente 200 personas o más.
    Para obtener más detalles, póngase en contacto con el Centro de reservas para grupos.

En cuanto a los Tarifa para visitantes con discapacidades

  • No hay diferencia de precio según la categoría.
  • El mismo número de Acompañantes y asistentes que la persona con Visitantes con discapacidades también podrá optar al Tarifa para visitantes con discapacidades.
  • Se ofrecen reservas Grupo con Tarifa para visitantes con discapacidades .
    Sin embargo, el Tarifa para visitantes con discapacidades y el descuento Grupo escolares no se pueden combinar.
  • Por favor, presente su Visitantes con discapacidades o una copia del mismo el día de su visita (también se acepta la Visitantes con discapacidades).
    Si no puede presentar un documento de identidad, se aplicará la tarifa habitual.
    *Si su visita es una reserva de Grupo escolar de una escuela de necesidades especiales o de una escuela/clase para niños con discapacidades, no necesita presentar un certificado de Visitantes con discapacidades(copia, etc.).

Acerca de los Grupo escolares

  • Las reservas para viajes escolares y excursiones pueden realizarse a partir de las 00:00, 365 días antes de la fecha de entrada.
  • Los profesores y el personal que acompañen a los estudiantes tienen entrada gratuita, hasta dos por cada 15 estudiantes.
    Para el profesorado, el personal y otros acompañantes (fotógrafos, padres, etc.) que superen el número especificado, se aplicará la tarifa de Grupo escolar (tarifa de Adultos).
    Las enfermeras acompañantes entran gratis. Por favor, solicítelo con antelación al hacer su Grupo.
  • Si necesita realizar reservas separadas para diferentes clases (por ejemplo, Grupo 1 = 40 personas a las 10:00, Grupo 2 = 40 personas a las 13:00), realice una reserva separada para cada clase.
  • Las entradas Comprar en las máquinas expendedoras de entradas de la primera Grupo, y en la Taquilla /máquinas expendedoras de entradas de la cuarta planta, en la planta de acceso.
    Para aplicar la tarifa de Grupo escolar, deberá leer el "código de aplicación".
    *El "Código aplicable" se puede obtener a través del Grupo a partir de 30 días antes de su visita. Por favor, distribúyalo con antelación a los estudiantes, profesores y demás visitantes que accedan a la Mirador.

En cuanto al Estacionamiento para autobuses para grupos

  • Este servicio está disponible para los visitantes de TOKYO SKYTREE TOWN. Sin embargo, se requiere Reserva anticipada .
    Advertencias que el período de reserva y las tarifas varían para las reservas de Grupo en el Mirador .
  • Es necesario reservar el Estacionamiento para autobuses para grupos, incluso si solo va a subir o bajar. No está permitido usar el estacionamiento para ambas funciones.
    Advertencias que el período de reserva y las tarifas varían al realizar una reserva de Grupo para la Mirador .
  • El Estacionamiento para coches para autobuses está disponible para estancias de 2 horas o más.
    Sin embargo, dependiendo del período de mayor demanda previsto y de la situación de las reservas, es posible que no podamos atender su solicitud.
  • Por favor, absténgase de estacionar, detenerse o dejar/recoger pasajeros de autobús en los alrededores de TOKYO SKYTREE.
  • Por favor, póngase en contacto con nosotros con antelación si su llegada va a ser antes o después de lo previsto. Haremos los ajustes necesarios.
    Sin embargo, se aplicará un cargo adicional por llegadas anticipadas o salidas tardías fuera del horario reservado.

Acerca del boleto de juego

  • Aceptamos cambios hasta el día anterior a su visita.
    Sin embargo, si el día anterior a su visita coincide con un día en que el Centro de reservas para grupos Centro de reservas para grupos esté cerrado, por favor, cambie su reserva antes del último día hábil previo a esa fecha.
  • Dentro del mismo Grupo, no es posible seleccionar tanto el acceso únicamente a la Tembo Deck como el acceso al Tembo Galleria.
    Por favor, seleccione para Grupo si desea acceder a la Tembo Deck o al Tembo Galleria.
  • No podemos realizar reembolsos por inclemencias del tiempo o poca visibilidad. El Derechos de admisión se mantiene igual independientemente de las condiciones climáticas o de visibilidad.
  • Las entradas no son reembolsables una vez emitidas.
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