Nuevo procedimiento de reserva

Si ya tiene una cuenta registrada, puede realizar una reserva a través de la página Grupo.
Consulte esta página para obtener instrucciones sobre cómo reservar.

Nuevo procedimiento de reserva

(1) Inicio de la solicitud de reserva

Tras iniciar sesión, haga clic en "Nueva reserva" en la parte superior de la pantalla. Puede hacerlo desde la pantalla principal o desde la lista de reservas.

  • Las reservas se aceptan como solicitudes. Su reserva se confirmará una vez que el Centro de reservas para grupos haya revisado y aprobado los detalles de su solicitud.

(2) Selección de la Categoría de visitante de Grupo

Seleccione el Categoría de visitante de grupo que desea reservar.
Seleccione "Grupo general" u "Grupo escolar" y, a continuación, haga clic en el botón "Seleccionar" para continuar con el siguiente paso.

(3) Selección del plan

Seleccione el plan adecuado según los detalles de su reserva.
Seleccione "Solo Tembo Deck" o "Tembo Deck Tembo Galleria" y, a continuación, haga clic en el botón "Seleccionar" para continuar con el siguiente paso.

(4) Confirmación de precauciones

Se mostrarán los detalles del plan seleccionado y cualquier nota importante.
Por favor, revise el contenido detenidamente y, si no hay ningún problema, haga clic en "Siguiente".

(5-1) Buscar disponibilidad

Ingrese el [Mes en el que planea usarlo] y el [Número de personas], luego haga clic en "Búsqueda de horarios".
En función de sus criterios, las fechas disponibles se mostrarán en formato de calendario.

  • Si también desea utilizar el Estacionamiento para coches de autobuses, haga clic en [+ Agregar instalación] .

(5-2) Para quienes utilicen el Estacionamiento para coches de autobuses

En la sección "Productos de equipo", seleccione el horario en el que desea utilizar el servicio y, a continuación, seleccione el número de autobuses en [Número de usos].
Si no se ha introducido el campo [Número previsto de personas], introdúzcalo también y, a continuación, haga clic en "Buscar horario".
En función de sus criterios, las fechas disponibles se mostrarán en formato de calendario.

(6) Seleccione la fecha y la hora.

Seleccione la fecha deseada en el calendario de disponibilidad.
Se mostrarán los horarios disponibles para la fecha seleccionada. Haga clic en el botón "Seleccionar" para el horario que prefiera.

(7) Introduzca el número de personas (número de Entradas)

Por favor, revise la fecha y la hora seleccionadas e introduzca el número de Entradas necesarias para cada sesión según el número de participantes.
Según la información que haya introducido, se mostrará automáticamente el número de entradas y el precio total. Si todo es correcto, haga clic en "Siguiente".

(8) Ingresar información de la Grupo

Introduzca la información necesaria para las reservas de Grupo.
Introduzca la información de su Grupo, los datos de contacto y el método de pago según los campos que aparecen en la pantalla y, a continuación, haga clic en "Siguiente" cuando haya terminado de introducir la información.

(9) Confirmación de los detalles de la solicitud

Se mostrará una lista con la información que ha introducido o seleccionado hasta el momento.
Por favor, revise la fecha y hora de uso, el número de personas, la información del Grupo, la tarifa, el método de pago, etc., y si no hay ningún problema, haga clic en "Enviar solicitud".

(10) Solicitud recibida y contenido confirmado

Hemos recibido su Grupo.
Puedes consultar los detalles de tu solicitud, el estado actual de tu reserva y la información de pago. Esta solicitud es una reserva provisional; se confirmará como reserva definitiva una vez que el Centro de reservas para grupos revise los detalles de la solicitud.

(11) Confirmación de la reserva

Una vez confirmada su reserva, aparecerá una notificación en la sección "Notificaciones de reserva" de la parte superior de la pantalla.
Además, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que registró. Por favor, revise el contenido de la notificación (o del correo electrónico).